趨勢觀察/金融科技的力量

趨勢觀察/金融科技的力量
經濟日報 楊琇惠(阿爾發金融科技公司董事長)
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為掌握金融創新應用的國際趨勢與網路科技發展,並促成金融科技產業發展,金管會於2015年9月成立金融科技辦公室,這為台灣金融科技發展打下了重要里程碑,隨即於2016年5月公布金融科技發展策略白皮書, 提出「創新數位科技,打造智慧金融」願景,從應用面、管理面、資源面、基礎面這四大面向提出11項重要施政目標。

 

接下來,2016年9月提出金融科技發展推動計畫,2017年通過金融科技發展創新實驗條例,使台灣成為繼英國、新加坡、澳洲、香港後,第五個擁有金融監理沙盒制度的國家。到了2020年時,再提出金融科技發展路徑圖報告書。

 

這幾年來,政府施行了全方位政策推廣,加上產業積極數位轉型趨勢,金融科技已成為眾所皆知的未來金融潮流。

 

金融科技的英文是FinTech,意思是Financial加Technology兩個字的縮寫而成,然而FinTech和TechFin看似雷同,但實際上這兩個字有著本質上的不同。

 

FinTech的本質是金融,是金融專業透過技術來提供更好的客戶體驗的方式,目的是致力於帶來更便捷、更有效率的金融服務,像有些機器人理財Robo-Advisor平台、支付Payments業者、保險科技Insurance平台等都屬於這個範疇。

 

而TechFin的本質則是科技,是透過技術來進入金融領域以改變用戶與行業互動的方式,典型例子包括像Amazon布局歐亞借貸市場、Apple推出先買後付款與Apple Cash、Google跨足印度小微企業數位借貸市場等。

 

金融服務若想導入科技來創造更便利的平台,就不僅止於將科技運用於傳統業務模式之上了,尤其是那些只是把傳統透過人員銷售的商品,改透過線上數位平台來銷售,就無法稱之為金融科技。

 

金融科技本質上更需要能掌握金融專業價值,與導入正確財務理論行為等核心精神,才能創造符合客戶效益體驗的平台,這也才是真正Fintech會成功的關鍵。

 

根據Banking Dive的研究調查統計,在Y世代與Z世代18至34 歲的美國年輕人中,有超過80%的人更喜歡金融科公司而非傳統金融機構,有超過70%的人認為Amazon、Google、Apple等平台如果進入金融服務行業,未來很可能對規模較小的金融機構帶來威脅,而甚至有超過60%的人會考慮從金融科技公司購買金融產品。所以從消費者需求上來看,未來金融科技的發展應該具有非常龐大的商機。

 

金融創新教父Brett King也提過,金融科技獨角獸將成為世界上最大的「銀行」,下一個十年結束時,世界上最大的銀行將會在100多個國家擁有近30億客戶,價值幾乎達到了1萬億美元,那個「銀行」很可能是金融科技公司,而不是傳統的銀行。

 

我們看到未來的銀行將會有三個特色:第一是去人性化,屏除人為操作可能發生的失誤與判斷。第二為去分行化,實體銀行將大幅減少。第三是去單一化,銀行App將朝向多功能發展,未來的銀行將在您的手機裡。科技,就是一項改變世界的利器,金融科技的力量值得拭目以待。

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